Plataforma todo-en-uno para WhatsApp

Convierte tus conversaciones de WhatsApp en resultados de negocio

Gestiona chats, mide tiempos de respuesta y automatiza con IA desde un solo lugar. Deja de perder leads por responder tarde.

  • Listo en 5 minutos
El problema

Cada conversación que se pierde es dinero que se va

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    Respuestas tardías El 80% de los clientes abandona si no responden en 5 minutos.
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    Sin métricas No sabes qué vendedor responde mejor ni qué horarios convierten.
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    Leads perdidos Conversaciones que nadie retoma y se enfrían.
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    Caos operativo Varios teléfonos, varios chats, cero visibilidad.
La solución

TashMetrics te devuelve el control

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    Un solo dashboard Todas tus conversaciones en un mismo lugar.
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    Métricas en tiempo real Tiempo de respuesta, conversión y volumen al instante.
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    Pipeline de ventas De lead a cliente pagado, con valor monetario por conversación.
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    Etiquetado automático Reglas que clasifican y filtran conversaciones por ti.
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    Mensajes rápidos Respuestas personalizables insertadas con un clic.
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    Resúmenes con IA Ponte al día de conversaciones largas en segundos.
Características

TashMetrics, tu solución a estos problemas

Una plataforma pensada para equipos que venden, atienden y escalan por WhatsApp.

Gestión de conversaciones

Una sola bandeja para todo tu WhatsApp: asigna, clasifica y haz seguimiento sin cambiar de pestaña.

  • Bandeja unificada con historial completo de cada cliente
  • Auto-asignación al agente que responde primero
  • Estados personalizables: abierta, bloqueada, cerrada, reabierta
  • Filtros guardados y reglas de etiquetado automático

Métricas y analíticas para tu equipo!

Dashboards en vivo de tu operación: WhatsApp, ventas e IA en un mismo lugar, con las métricas que tú decidas.

  • Tiempo de respuesta y volumen por agente, hora y día
  • Métricas monetarias con histórico por estado de venta
  • Métricas personalizadas a medida de tu operación
  • Objetivos y metas con seguimiento automático
  • Monitor dedicado para uso y costo de la IA

Asistente IA personalizable

Responde 24/7 con el tono de tu negocio, aprende de tus documentos y tú decides cuándo toma la palabra.

  • Prompt y temperatura configurables por empresa
  • Base de conocimiento propia (RAG) con tus documentos
  • Resúmenes automáticos de conversaciones largas
  • Pausa o reactiva la IA por conversación, grupo o en lote
  • Métricas de uso, tokens y saldo de créditos en vivo

Pipeline de ventas

Convierte cada chat en una oportunidad medible. Conoce el dinero real que pasa por tu WhatsApp!.

  • Etapas de pipeline totalmente configurables por empresa
  • Valor monetario y estado de venta por conversación
  • Histórico de cambios de estado y revenue asociado
  • Campos personalizados para capturar datos de cada cliente
Preguntas frecuentes

Todo lo que te estás preguntando

¿Cómo conecto mi WhatsApp a TashMetrics?

Escaneando un código QR desde el panel, igual que con WhatsApp Web. No necesitas instalar nada en tu teléfono ni cambiar de número. Puedes desconectar tu sesión en cualquier momento desde Conexiones.

¿Pueden varios agentes atender el mismo WhatsApp?

Sí. TashMetrics soporta múltiples usuarios con dos roles: Jefe y Empleado. Puedes activar la auto-asignación para que la conversación quede a nombre del agente que responde, y ocultar conversaciones entre empleados si lo necesitas.

¿Cómo funciona el etiquetado automático de conversaciones?

Defines reglas — por palabra clave, contacto, estado u otros criterios — y TashMetrics etiqueta las conversaciones a medida que entran. Así puedes filtrar, segmentar y medir sin clasificar chat por chat manualmente.

¿Puedo crear mensajes rápidos para responder más rápido?

Sí. Creas tantos mensajes predefinidos como necesites y los insertas en la conversación con un clic. Ideal para saludos, precios, horarios o cualquier respuesta que tu equipo envíe todos los días.

¿Qué puede hacer el asistente IA?

Genera resúmenes de conversaciones largas, responde en base a tu propia base de conocimiento y aporta contexto al agente humano. Tú decides cuándo activarla por conversación y siempre puedes tomar el control.

¿Qué métricas puedo seguir?

Tiempo de respuesta por agente, volumen por hora y día, tasa de conversión, pipeline de ventas con valor monetario por conversación, objetivos y métricas personalizadas. Todo con seguimiento de metas.

¿Puedo adaptar TashMetrics a mi negocio?

Sí. Defines tus propios estados de conversación, etapas de pipeline, campos personalizados y métricas a medida. La plataforma se adapta a cómo vende y atiende tu equipo, no al revés.